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回龙圩镇党委书记王新德:我们要当群众的出气筒

2017-10-30 09:41:17 来源:红网永州站 作者:李永乐 编辑:刘林霞

    红网时刻10月30日讯(通讯员 李永乐)“小王,小王,我今天又来找你出气了。”10月30日上午7:40,还没有到上班时间,回龙圩管理区回龙圩镇回峰居委会居民朱建迪就到了镇信访室。此刻,回龙圩镇党委书记王新德早已在信访室等候群众来访。

    “朱老老,今天这么早啊,有点什么事情啊?”王新德笑眯眯地说道,“你还不知道我来搞什么啊?我待遇的事情反映那么久了,现在也没有给我解决,你说我还能来搞什么?”朱建迪板着黑脸回了一句。“朱老老,您别急,先喝口茶,有什么事慢慢说,我们不赶时间。”王新德边说着边给朱建迪递过去一杯热茶。由于朱建迪的情况较为复杂,王新德耐心地给他解释相关政策,动之以情,晓之以理,不一会儿,朱建迪就满意地离开了信访室。

    “实际工作中,许多来上访的群众基本上都带着情绪,但不管有再难的问题,总得有一个解决办法。对那些怒气冲冲、情绪焦躁的上访群众,我们要先当他们的出气筒,引导对方把事情说清楚;再分析解决问题的突破口,再去想办法解决问题,群众的气消了,什么问题都好办了。”回龙圩镇党委书记在上访群众离开对镇工作人员说道。

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